Добрый вечер! Сегодня впервые были у вас в гостях с детьми. Очень понравилось и впечатления были приятные вплоть до момента, когда мы решили перекусить в ресторане. Заказали хачапури и пиццу, чтобы быстро перекусить. Уточнили время приготовления у официанта, он ответил, что загрузка высокая, поэтому максимум 30 минут. Мы согласились ждать… в итоге просидели с детьми ЧАС!!! За это время нам не вынесли ничего….:( мы попросили у официанта объяснить в чем дело, на что он развёл руками. Мало того, что он не попытался уладить ситуацию, даже не извинился, я попросила пригласить менеджера, на что он просто развернулся и ушёл. Мы сделали так же. Встали и ушли, настроение испорчено , впечатление от нашего дня тоже